الهيئة المستقلة تختتم دورة تدريبية حول آليات تلقي ومتابعة الشكاوى
الهيئة المستقلة تختتم دورة تدريبية حول آليات تلقي ومتابعة الشكاوى
اختتمت الهيئة المستقلة لحقوق الانسان "ديوان المظالم" دورة تدريبية بعنوان آليات (تلقي ومتابعة الشكاوى وفق النهج المبني على حقوق الإنسان) بمشاركة العاملين في العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية المدنية والأمنية بمحافظة بيت لحم.
وتضمن التدريب الذي استمر على مدار يومين بمدينة بيت لحم، العديد من المواضيع المتخصصة في مجال حقوق الإنسان، كمبادئ والتزامات دولة فلسطين في الاتفاقيات الدولية التي انضمت اليها، وآليات تلقي ومتابعة الشكاوى من قبل الإدارة العامة للشكاوى في مجلس الوزراء، وآليات الهيئة المستقلة في تلقي الشكاوى ومتابعتها ومعالجتها، وأنماط الشكاوى الواردة على المؤسسات الحكومية المدنية والمكلفين بإنفاذ القانون.
وبين الحقوقي إسلام التميمي مدير دائرة التدريب والتوعية في الهيئة أن هذا التدريب يأتي في سياق التعريف بالشكاوى وآلية تلقيها ومتابعتها وفق نهج حقوقي يكرس سيادة القانون وصون كرامة المواطن الفلسطيني، وسبق تنفيذ هذا التدريب في العديد من المحافظات. من جهته أكد المحامي علاء غنايم الباحث الميداني في مكتب جنوب الضفة الغربية، على أهمية العمل المشترك مع المؤسسات الحكومية لتحسين حالة حقوق الإنسان كون الشكاوى وطريقة متابعتها وعلاجها تشكل إحدى الأدوات والآليات التي تنصف المواطن حال وقوع انتهاك بحقه من قبل الجهات الرسمية الأمنية منها والمدنية.
